Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit comment Sobee (« nous », « notre », « nos ») collecte, utilise et partage vos informations personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur https://sobee.shop (le « Site »).

1. Informations personnelles collectées

a) Informations collectées automatiquement

Lorsque vous visitez le Site, nous recueillons automatiquement certaines informations sur votre appareil, notamment :

  • votre navigateur web,
  • votre adresse IP,
  • votre fuseau horaire,
  • les cookies présents sur votre appareil,
  • les pages consultées,
  • les produits visités,
  • les sites web ou mots-clés ayant mené à notre Site,
  • votre manière d’interagir avec le Site.

Nous appelons cela les « Informations sur l’appareil ».

Nous utilisons les technologies suivantes :

  • Cookies : fichiers de données placés sur votre appareil. Pour plus d’informations, consultez notre bannière de consentement ou visitez All About Cookies.
  • Fichiers journaux : suivent les actions effectuées sur le Site.
  • Balises web, pixels et autres technologies similaires : permettent d’enregistrer votre navigation.

b) Informations collectées lors d’un achat

Lorsque vous effectuez (ou tentez d’effectuer) un achat sur le Site, nous collectons les informations suivantes :

  • nom et prénom,
  • adresse de facturation et de livraison,
  • informations de paiement (numéro de carte, PayPal, etc.),
  • adresse e-mail,
  • numéro de téléphone.

Nous appelons cela les « Informations sur la commande ».

2. Utilisation de vos données personnelles

Nous utilisons vos informations personnelles (commande et appareil) pour :

  • traiter vos achats (paiement, livraison, confirmation),
  • communiquer avec vous,
  • détecter les fraudes ou risques potentiels,
  • améliorer l’expérience client sur notre Site,
  • vous envoyer des publicités ou informations marketing (si vous y avez consenti).

3. Base légale du traitement (conformément au RGPD)

Nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :

  • exécution d’un contrat (commande, service client),
  • votre consentement (newsletter, cookies non essentiels),
  • intérêt légitime (amélioration du site, prévention de la fraude),
  • obligations légales (archivage, fiscalité…).

4. Partage de vos informations

Nous partageons vos informations uniquement avec des prestataires essentiels :

Vous pouvez désactiver Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Nous pouvons aussi partager vos données :

  • pour nous conformer à une obligation légale,
  • pour faire valoir nos droits légaux.

5. Publicité ciblée

Nous utilisons vos informations pour vous proposer des publicités personnalisées via :

Vous pouvez également vous opposer via :
https://optout.aboutads.info/?c=3&lang=fr

6. Vos droits (résidents de l’UE)

Vous avez le droit de :

  • accéder à vos données personnelles,
  • demander leur rectification,
  • demander leur suppression,
  • vous opposer ou limiter certains traitements,
  • retirer votre consentement.

Pour exercer vos droits, écrivez nous à info@sobee.shop en joignant une pièce d’identité valide.

7. Transfert de données hors UE

Certaines de vos données peuvent être transférées en dehors de l’Europe (ex. : vers Shopify au Canada, ou Google aux États-Unis).
Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types ou des mécanismes reconnus par la Commission européenne.

8. Conservation des données

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, notamment :

  • commandes : jusqu’à suppression à votre demande ou selon nos obligations légales,
  • données marketing : jusqu’au retrait de votre consentement.

9. Modification de la politique

Cette politique peut être modifiée à tout moment pour refléter des évolutions légales, techniques ou commerciales. La version la plus récente est toujours disponible sur cette page.

10. Nous contacter

Pour toute question, demande ou réclamation concernant vos données :

Par e-mail : info@sobee.shop
Par courrier :
Sobee – Jobé Adrien
Rue des Cotis 3/11
4030 Grivegnée, Belgique